Ouvidoria

Sugestões, reclamações, denúncias ou elogios? Aqui é o local certo!

Na Ouvidoria, nossa missão é representar os interesses de nossos clientes dentro da instituição, promovendo um canal aberto de diálogo entre os nossos clientes e a instituição.

Ao fazer isso, acreditamos que seja possível atingirmos uma maior qualidade de serviço e uma relação cada vez melhor entre a Zema e os nossos clientes.

Nosso telefone de atendimento é 0800 095 6702 e, ao ligar, selecione a opção 8. Nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 08h até as 18h.

Caso precise falar fora do horário comercial, envie um e-mail para ouvidoria@zemafinanceira.com